https://parcoursoup.fr/flux/metiers/c1201-charge-chargee-d-accueil-et-de-services-clientele-bancaire/ Signaux de la veille touchant le métier Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire (ROME C1201). fr https://financialit.net/news/banking/lhv-bank-goes-live-ai-agent-customer-emails-powered-gradient-labshttps://financialit.net/news/banking/lhv-bank-goes-live-ai-agent-customer-emails-powered-gradient-labsTue, 20 Oct 2026 08:00:00 GMTLHV Bank a mis en production un agent de Gradient Labs qui répond seul, à toute heure, aux e-mails bancaires courants et renvoie les cas complexes à un humain. Le chargé d'accueil et le conseiller à distance perdent le traitement des demandes simples, pas le contrôle des règles ni des dossiers sensibles. Nature : Augmentation. Solidité 2 sur 5 : Outil en service. Source : Financial IT. Métiers concernés : Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire, Conseiller / Conseillère à distance de banque, Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire.