ROME H1106IndustrieFamille BMO : Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles

Responsable support technique clients

Pour le métier Responsable support technique clients (code ROME H1106), l'IA fait une part modérée du travail (exposition 0,26 sur 1, mesurée sur le métier américain équivalent « Computer and Information Systems Managers ») ; l'État projetait +10 % d'emplois d'ici 2030 ; aucune formation Parcoursup n'y est reliée par le répertoire officiel des diplômes.

L'exposition à l'IA se mesure sur le métier américain équivalent : Computer and Information Systems Managers (fiabilité de la correspondance 0,50 sur 1).

Embauches 2019 → 2026

–

Intentions d'embauche déclarées par les employeurs à France Travail, pour la famille de métiers concernée. En 2026 : 1 619 embauches prévues, dont 50 % jugées difficiles.

Projection 2030

+10 %

Prévision de l'État publiée en 2022, avant ChatGPT : pour 100 emplois en 2019, 10 de plus en 2030. Avec les départs à la retraite, 33 postes à pourvoir pour 100 emplois sur la décennie.

Les formations Parcoursup qui y mènent

Aucun diplôme proposé sur Parcoursup ne prépare directement à ce métier, d'après le répertoire officiel des diplômes. On y arrive plutôt par l'apprentissage après le bac, la formation professionnelle, un concours ou l'expérience, ou par un diplôme dont la fiche officielle ne cite pas ce métier. C'est le cas de la majorité des métiers : les diplômes de Parcoursup ne couvrent qu'une partie du monde du travail.